Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель [ФИО], ОГРНИП [—], ИНН [—], адрес [—] (далее — «мы»).

Политика действует для покупателей из России и Беларуси: их аккаунты хранятся в российской базе. Вопросы о данных — на почту [почта поддержки].

• Адрес почты — вход по коду из письма, доступ к покупкам, чеки и служебные письма.
• Страна — выбор способа оплаты и места хранения данных.
• Покупки и сведения об оплатах (без данных карты) — доступ к продуктам, бухгалтерский учёт и чеки по 54-ФЗ.
• Прогресс, настройки, время напоминаний, подписка на пуш-уведомления — работа приложения.
• Ваши записи: благодарности, дневник, голосовые — хранятся по вашему поручению, видите их только вы.
• Обращения в поддержку и приложенные снимки экрана — ответ на обращение.
• IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера — защита от взлома и перебора.

Телефон, имя, адрес, паспортные данные и гражданство не спрашиваем. Данные карты мы не получаем: их обрабатывает банк или платёжный сервис.

• Договор (оферта) — доступ к купленному, вход, поддержка.
• Ваше согласие на обработку персональных данных — отдельный документ: согласие. Отдельные согласия — на новости и напоминания, на запись голоса и на перенос данных в другую страну.
• Требования закона — бухгалтерский и налоговый учёт, чеки.

Данные покупателей из России и Беларуси хранятся в базе на серверах в России. Базы и резервные копии зашифрованы.

Вход с нового устройства. Если запрос на вход пришёл на зарубежный сервер платформы, ему передаётся только отпечаток адреса почты — необратимое преобразование, из которого нельзя получить адрес. Отпечаток нужен, чтобы найти ваш аккаунт; зарубежный сервер его не сохраняет.

Перенос аккаунта в другую страну — только по вашему запросу из профиля и с отдельным согласием.

• Банку-эквайеру или платёжному сервису (для Беларуси — Robokassa) — для оплаты.
• Облачной кассе и оператору фискальных данных — для чека.
• Сервису рассылки в России — для писем с кодом и служебных писем.
• Хостингу в России — для хранения.

• Аккаунт, прогресс и записи — пока вы не удалите аккаунт.
• После удаления — стираем в течение [30] дней, включая резервные копии.
• Сведения об оплатах и чеки — столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте [срок уточнит бухгалтер].
• Код для входа — 15 минут. Журналы сервера — [30] дней.

По закону № 152-ФЗ вы можете узнать, какие данные мы храним, получить их выгрузку, исправить, удалить аккаунт и отозвать согласие. Всё это — в профиле, в разделе «Страна и данные», или письмом на [почта поддержки]. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Если считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в Роскомнадзор.

Благодарности, дневник и голосовые видите только вы. Сотрудники поддержки их не видят. Мы не используем записи для рекламы и аналитики и не передаём их для обучения ИИ.

Используем только нужные cookies: вход (сессия), регион и страна, тема оформления. Приложение хранит день и записи в памяти телефона, чтобы работать без сети. Сторонней аналитики и рекламных cookies нет.

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице, а о важных изменениях напишем на почту.